De Opticien nr5-2020 Online

BOEK ONLINE AFSPRAKEN MET CLICK2DATE - EEN GOEDKOPE STAP IN DE DIGITALE TOEKOMST In combinatie met de online afsprakenkalender pikt de handige Click2Date- agenda de effecten van digitalisering op die van invloed zijn op alle onderdelen van het bedrijf en herdefinieert de klantcommunicatie. "Met Click2Date kunnen klanten flexibel zelf afspraken regelen op hun pc of mobiele apparaten op de homepage van hun opticien of audicien, die vervolgens worden weergegeven in de winIPRO afsprakenkalender", legt Raymond Waagmeester uit, die op de hotline voor gebruikers in Nederland en Vlaanderen zorgt. "Nadat de klant zijn afspraak heeft ingevoerd, ontvangt hij een ontvangstbevestiging en, na controle door de opticien of audicien, de reserveringsbevestiging." Deze stap naar de digitale toekomst van het klantrelatiebeheer heeft vooral in de coronacrisis zijn waarde bewezen. Het is belangrijk om klantbezoeken te kanaliseren met kortere aanwezigheidstijden, zodat er niet te veel of te weinig mensen in de winkel zijn. Overigens heeft IPRO de mogelijkheid geboden om het uiterlijk individueel te ontwerpen door middel van kleurontwerp en de integratie van het bedrijfslogo - en elke gebruiker kan beslissen of hij zijn klanten afspraken wil laten ‘boeken’ bij de adviseur van zijn keuze. WINIPRO DIGITALE HANDTEKENING - ONDERTEKEN MET BEHULP VAN MOBIELE APPARATEN Veel ondernemers hebben gewacht op betrouwbare oplossingen voor handtekeningen met behulp van mobiele apparaten - smartphones of tablets. winIPRO digitale handtekening biedt deze duurzame oplossing die papier grotendeels overbodig maakt, met maximaal gemak. "Met deze module, die het mogelijk maakt om formulieren te laten ondertekenen op een LCD-handtekeningtablet, kunnen IPRO-gebruikers het gebruik van hun documentbeheer aanzienlijk optimaliseren", zegt Raymond Waagmeester. "De formulieren worden met de digitaal geregistreerde handtekening in de klanten-kaart opgeslagen en kunnen zo op elk moment worden gereproduceerd."

WINIPRO STATISTIEKEN - EEN VAN DE BELANGRIJKSTE CONTROLE-INSTRUMENTEN De winIPRO statistiekmodule is ook buitengewoon handig. Als u te allen tijde precies de status van uw bedrijf wilt weten, bieden de multifunctionele tools van winIPRO Statistiek perfecte oplossingen met gedetailleerde evaluaties en professionele grafische afbeeldingen. "Datamining" - het verwerven van bruikbare kennis uit reeds bestaande maar voorheen ongebruikte data door de complexiteit te verminderen - geeft volledig nieuwe mogelijkheden die nu bij veel gebruikers in de smaak vallen. De functies van de ‘medewerkersevaluatie’ maken het bijvoorbeeld mogelijk om medewerkers te beoordelen op verkoopsucces en omzet. Bij correct gebruik biedt het alle mogelijkheden voor gerichte ondersteuning en bijscholing. “De intelligente evaluatie van de grote hoeveelheid informatie die wordt verzameld in de winIPRO-database biedt fantastische mogelijkheden. Je hebt toegang tot de kleinste informatie zonder zelfs maar de minste kennis van programmeren te hebben”, zegt IPRO-directeur Martin Himmelsbach. “Vanuit onze optiek is deze intelligente verwerking van informatie een van de belangrijkste controletools van allemaal.” Er is nauwelijks een vergelijkbare oplossing in de branche. "Omdat de massa's gegevens die moderne CRM- systemen genereren angstaanjagend zijn: een vloek als je geen plan hebt, maar een zegen als je het in de juiste vorm kunt zetten." HET SPECIFIEKE VOORDEEL VAN DE GEBRUIKER STAAT ALTIJD CENTRAAL Altijd in staat om opticiens en audiciens de beste software, de beste ondersteuning en de beste ser-vice uit één hand te bieden - IPRO werkt hier al meer dan drie decennia met groot succes aan. De focus lag altijd op het specifieke voordeel voor de gebruiker.

Meer informatie: IPRO | www.ipro.de Tel. +49 7152 93330 Tel. +31 20-3082200 (NL-helpdesk) Tel. +31 686860004 (Raymond Waagmeester).

D e O p t i c i e n n r 5 2 0 2 0

57